Bezig met het laden van de pagina, een ogenblik geduld...

Service

Service staat bij ons bovenaan. Dat zult u wel vaker horen zeggen, echter het is één van de peilers van ons bedrijf. Wij zullen zoveel mogelijk in het werk stellen om u als klant tevreden te houden. Een tevreden klant komt namelijk graag nog eens terug en dat is onze doelstelling.

Eigenlijk kunt u zeggen: wij zijn pas tevreden als u dat bent.

Garantie

Monturen

Op alle monturen zit standaard een fabrieksgarantie van 1 jaar. Onde deze garantie vallen bijvoorbeeld "spontane"breuk en loslating van lak. Mocht dit na de periode van 1 jaar gebeuren dan sturen we de bril op ter beoordeling naar de fabrikant. Deze beoordeeld dan of het garantie is of niet. In die gevallen waar er door de fabrikant geen garantie wordt gegeven hebben wij een speciale service regeling. Niet onder deze garantie vallen breuk en/of beschadigingen door oneigenlijk gebruik of vallen.

 Multifocale brillenglazen

Op alle multifocale brillenglazen krijgt u bij ons 3 maanden "gewennings-garantie". Dit betekent dat u 3 maanden de tijd heeft om aan uw nieuwe glazen te wennen. Mocht u binnendeze periode niet aan uw glazen wennen ruilen wij deze kosteloos voor u om naar bifocale glazen of een paar verte- en leesglazen. Dit wordt in overleg met u besproken en is afhankelijk van wat u gewend was om te dragen of in welke situatie u de bril gebruikt.

Zonnebrillen

Op monturen van zonnebrillen zit ook een jaar fabrieksgarantie. Als er binnen een jaar "spontaan" iets stuk gaat aan het montuur ruilen wij dit kosteloos voor u om. Krassen op de glazen vallen niet onder de garantie.